服務(wù)理念
嚴(yán)格的生產(chǎn)管理模式，精湛的技術(shù)工人，精準(zhǔn)的工藝流程，完善的配套設(shè)備，確保產(chǎn)品良好的品質(zhì)。 不出問題少出問題的產(chǎn)品才是好的服務(wù)，這也是制造企業(yè)美好的愿景，更是我們不懈追求的目標(biāo)。
售后服務(wù)承諾
1 、保修年限、范圍、保修條件有關(guān)底盤部分和副發(fā)動機(jī)的售后服務(wù)由使用單位在本地技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行維修（不在上裝保修范圍內(nèi)）。改裝部分由我公司實(shí)行“三包”，質(zhì)保期 12個月，易損件除外，在保修期內(nèi)車輛發(fā)生的質(zhì)量問題（人為損壞除外）由我公司免費(fèi)維修。質(zhì)保期滿后，我公司對其產(chǎn)品實(shí)行終生維護(hù)，工時費(fèi)、差旅費(fèi)、修理費(fèi)僅按成本計(jì)算。
2 、解決問題、排除故障（技術(shù)支持），當(dāng)所供車輛發(fā)生故障時，接到用戶故障電話后，解決質(zhì)量或操作問題響應(yīng)時間 2 小時之內(nèi)（不分節(jié)假日），郵件配件寄出時間72小時，電話視頻溝通后當(dāng)需要售后人員上門解決問題時，我公司售后服務(wù)部人員將在 48 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服（不可抗力因素除外）。
充足合理的零部件庫存是服務(wù)的基本保障，認(rèn)真和諧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
